Search Results

Введение Манифест отдела технической поддержки определяет ключевые принципы и ценности, которыми руководствуется наш отдел в своей ежедневной работе. Наша миссия — обеспечивать первоклассный сервис, оперативно и эффективно решая проблемы клиентов, улучшая их...

Регистрация и классификация обращений. Обеспечение непрерывной поддержки для пользователей. Методическая и консультационная поддержка клиентов: на этапе внедрения; на этапе постпродажного обслуживания. Сбор информации от пользователей о работе п...

Услуга Описание SLA Реакция Устранение Консультация     Предоставление доступа     Запрос на доработку     Запрос на развитие    

Телефон технической поддержки: +7 (499) 113 09 66 Электронная почта технической поддержки: _______@podkontrolem.online

Для просмотра плана выходов на маршрут необходимо в Главном меню Системы кликнуть мышью на раздел «Выходы». В результате в рабочей области откроется содержание данного раздела. По умолчанию выводятся сведения о выходах на текущую дату: Текущая дата и д...

Чтобы добавить выход перейдите на страницу «План выходов», кликнув по вкладке «Выходы». Нажмите кнопку "Добавить выход". В результате откроется карточка выхода. Сначала необходимо заполнить «Учётную карту выхода»: Выбрать организацию из ниспада...

Копировать выходы на будущие даты можно двумя способами: копировать отдельный выход и копировать несколько выходов через кнопку «Копировать выходы». 1. Копировать отдельный выход на нужную дату. Зайдите на вкладку «Выходы» и решите, какой выход и с какой...

Для каждого действующего выхода в режиме просмотра пользователь может: Заменить транспортное средство. Для этого следует нажать на пиктограмму «Автобус», выбрать в открывшемся окне «Заменить транспортное средство» из ниспадающего списка новое значени...

Чтобы удалить выход, необходимо перейти на вкладку «Выходы». Открывается страница «План выходов». Удалить выходы можно двумя способами. 1. Удаление одного выхода. Выберите нужный выход для удаления. Зайдите внутрь выхода. Для этого необходимо наж...

Вкладка «Маршруты» содержит сведения о маршрутах. На ней представлен список маршрутов, которые осуществляет перевозчик. Кнопки CSV и Exel верхней части позволяют сохранить список маршрутов в виде таблицы. Кнопка «Карта маршрутов» позволяет увидеть отобра...

Для просмотра журнала отклонений необходимо в Главном меню Системы кликнуть мышью на раздел «Транспортная работа», выбрать раздел «Журнал отклонений». В результате в рабочей области откроется содержание раздела в табличном виде. Пользователю доступны следую...

Чтобы посмотреть доступный список отчётов, необходимо кликнуть на вкладку «Отчётность». Откроется выпадающая вкладка «Список отчётов». Кликнуть на «Список отчётов». В выпадающем списке «Выберите раздел», укажите «Транспортная работа». Затем выберите необ...

Для просмотра сведений о сотрудниках необходимо в Главном меню Системы кликнуть мышью на раздел «Сотрудники». В результате в рабочей области откроется содержание данного раздела. По умолчанию Система отображает список всех сотрудников. Пользователю доступн...

Вкладка «Транспортная работа» - «Результаты обработки» Эта вкладка позволяет формировать таблицу рейсов по различным критериям: дата, маршрут, номер ТС, статус. Вверху страницы находятся поля фильтров. Если кликнуть на любое поле, откроется выпадающий спис...

Для просмотра сведений о транспорте необходимо в Главном меню Системы кликнуть мышью на раздел «Транспорт». В результате в рабочей области откроется содержание данного раздела. Поисковые строки позволяют найти транспорт по различным параметрам: организация,...

Вкладка «ТС на карте» (ТС — транспортные стредства) Чтобы перейти на вкладку «ТС на карте» необходимо в Главном меню Системы кликнуть мышью на раздел «ТС на карте». На этой вкладке можно увидеть текущее расположение транспортных средств по конкретной орган...

Меню "Маршрут" предназначен для работы с маршрутами, тарифами, расписаниями. Переход в меню "Маршрут" осуществляется выбором соответствующего меню. После перехода в меню на странице отобразится информация о зарегистрированных в системе маршрутах. Справочни...

Для добавления маршрута следует нажать кнопку "Добавить маршрут". Далее необходимо заполнить учётную карточку маршрута, т.е. заполнить все обязательные поля. После этого нажать кнопку сохранить. Сразу же после добавления маршрута вы попадаете в список марш...

Чтобы редактировать маршрут, нужно в списке маршрутов найти нужный и нажать рядом с ним кнопку  для редактирования. Откроется страница с карточкой, договором и станциями маршрута, где можно внести изменения. В поле "Название маршрута" указывается номер м...

Для того чтобы отредактировать или добавить станции к маршруту необходимо: открыть список маршрутов найти нужный маршрут нажать рядом кнопку "Редактировать станции маршрута"  Или открыть карточку маршрута, нажав в списке маршрутов на кнопку для реда...